4 เหตุผลที่ควรลงทุนในการขายตอนนี้

89% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการขายกล่าวว่าพนักงานขายมีบทบาทสำคัญในการขยายธุรกิจ ยังไง? รับรองรายได้ที่คาดการณ์ได้

หากคุณบริหารบริษัทแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จ ทีมงานขายของคุณ (ฝ่ายขาย) น่าจะเป็นฮีโร่ที่ไม่ได้รับเชิญในกระบวนการขายของคุณ บางครั้งผู้นำธุรกิจทำผิดพลาดโดยมองว่าการดำเนินการขาย (หรือที่รู้จักกันมากขึ้นในชื่อการดำเนินการด้านรายได้) เป็นต้นทุนแทนที่จะเป็นตัวขับเคลื่อนรายได้ที่อาจเกิดขึ้น ตามรายงานสถานะการขายของ เรา 89% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการขายกล่าวว่าพนักงานขายมีบทบาทสำคัญในการขยายธุรกิจ

หากบริษัทของคุณยังไม่มีทีมปฏิบัติการขาย นี่คือเหตุผลสี่ประการที่คุณควรลงทุนในตอนนี้

1. ฝ่ายขายเพิ่มเวลาและพลังงาน

ยิ่งทีมขายของคุณแข็งแกร่งมากเท่าไร ทีมขายของคุณก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นเท่านั้น เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายจะวิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการภายในของคุณ เพื่อให้ทีมขายไม่วอกแวกหรือติดขัด หากทีมขายของคุณใช้เวลาอันมีค่าในการป้อนข้อมูลลูกค้าด้วยตนเอง เช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายจะค้นคว้าวิธีที่จะทำให้งานนั้นเป็นแบบอัตโนมัติ ผลลัพธ์ที่ได้คือทีมขายสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น

2. ฝ่ายขายช่วยให้คุณปรับขนาดได้

น่าเสียดายที่มีช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างบริษัทที่มีขนาดเชิงกลยุทธ์และบริษัทที่ไม่ได้ปรับขนาด สมมติว่าบริษัทมีพนักงานขาย 10 คน และพวกเขาวางแผนที่จะจ้างพนักงานอีก 40 คนในอีก 12 เดือนข้างหน้า หากพวกเขาใช้กลยุทธ์เป็นศูนย์หรือมุ่งเน้นที่การดำเนินงาน อาจนำไปสู่สถานการณ์ที่เสียโอกาสในการขาย การเริ่มต้นใช้งานไม่มีประสิทธิภาพ แผนค่าคอมมิชชันมีค่าใช้จ่ายสูง ข้อมูลยุ่งเหยิง และอัตรากำไรลดลง ไม่มีกระบวนการขายที่ทำซ้ำได้ในการประมวลผลทั่วทั้งทีม

ผู้นำในการดำเนินการขายที่ชาญฉลาดช่วยให้บริษัทเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงประสบความสำเร็จ และสังเคราะห์แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านั้นในทีม ทำให้สามารถคาดการณ์ผลลัพธ์ได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ฝ่ายขายใช้กระบวนการปรับขนาดจากงานศิลปะเป็นวิทยาศาสตร์

การดำเนินการขายควรสอดแทรกวิธีการทำธุรกิจของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องมีแผนกปฏิบัติการการขายก่อนที่คุณจะเริ่มดำเนินการในช่วงของการเติบโตไม่ใช่ระหว่างหรือหลังจากนั้น เมื่อพนักงานขายได้รับการพิจารณาในภายหลัง อาจทำให้บริษัทเสียหาย และนำไปสู่การ ทำความสะอาด ซ่อมแซม และทำซ้ำมากขึ้น

3. การดำเนินการขายสร้างการมองเห็นช่องทางข้ามแผนกต่างๆ

นอกเหนือจากการช่วยให้ทีมขายขายได้มากขึ้น พนักงานขายยังทำให้กระบวนการขายของแผนกอื่นๆ กระจ่างขึ้น เพื่อช่วยให้ทุกคนตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูล นี่เป็นเพียงคำถามเกี่ยวกับการมองเห็นบางส่วนที่ทีมขายสามารถตอบได้:

• ข้อตกลงติดอยู่ที่จุดใดในวงจรการขาย
• พวกเขาอยู่ในขั้นตอนการค้นพบ ข้อเสนอ หรือการเจรจาหรือไม่?
• บริษัทประเภทใดที่ซื้อสินค้าของคุณ
• อะไรเป็นสาเหตุให้บริษัทเลือกสินค้าของคู่แข่ง?

หากคุณกำลังใช้แพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) อย่างถูกต้องตั้งแต่วันแรก แสดงว่าคุณกำหนดขั้นตอนที่จะก้าวไปอย่างคล่องตัว วิธีนี้มีประสิทธิภาพมากกว่าการทำงานย้อนกลับเพื่อค้นหาสาเหตุที่ดีลไม่ปิดหรือเหตุใดจึงไม่บรรลุเป้าหมาย เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายใช้ข้อมูล CRM เพื่อวาดภาพการเดินทางของลูกค้าแบบองค์รวม มันสามารถบอกคุณได้ว่าไปป์ไลน์นั้นดีหรือว่าการคาดการณ์ของคุณแม่นยำหรือไม่ และเมื่อจับคู่กับข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) เช่นเดียวกับที่ Sales Cloud Einstein นำเสนอ ปัญหาและโอกาสต่างๆ จะถูกระบุได้อย่างง่ายดาย เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายช่วยค้นหาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและพัฒนาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทั่วทั้งองค์กรที่ออกสู่ตลาดได้อย่างรวดเร็ว หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการขายเชิงกลยุทธ์สามารถช่วยให้คุณเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและเผชิญหน้ากับปัญหา สิ่งจำเป็นสำหรับทีมในการป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับการขายลงใน CRM ซึ่งเป็นศูนย์กลางของจักรวาลการขายของคุณที่มีข้อมูลทั้งหมด “สิ่งสำคัญคือต้องใส่สิ่งนั้นใน Salesforce ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้”

4. ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสื่อสารและลดความเสี่ยง

ในขณะที่หัวหน้าฝ่ายขายอาจกำลังยุ่งอยู่กับการบรรลุเป้าหมายการขาย หัวหน้าฝ่ายขายก็มีเวลาที่จะเจาะลึกข้อมูลและใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นเพื่อออกแบบสิ่งจูงใจและสร้างแผนการขายเชิงกลยุทธ์ หากดูเหมือนว่าทีมขายของคุณจะพลาดเป้าหมายในหกเดือน เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายจะส่งเสียงเตือนในเชิงรุกเพื่อแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาที่จะช่วยให้ตัวแทนของคุณดำเนินการได้

โดยสรุป ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายช่วยให้ทีมขายของคุณทุ่มเทพลังงานให้กับสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด นั่นคือ การขาย สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณจับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และช่วยให้ธุรกิจของคุณคล่องตัว ในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่คาดเดาไม่ได้มากขึ้น เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายที่ทุ่มเทสามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่ารายได้ของคุณจะยังคงคาดการณ์ได้

ค้นพบเทรนด์ด้านการขายเพิ่มเติม ติดต่อ Beryl 8 Plus Team ได้ที่ https://www.beryl8.com/th/contact-us